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Cinq phrases sur le management que tout le monde répète. Et ce qu'elles coûtent quand on les applique sans regarder qui on a en face.
Les gens résistent au changement. » « Déléguer, ça fait gagner du temps. » « Féliciter en public, recadrer en privé. » Ces phrases, on les a tous dites. Elles sont même vraies — souvent. L'ennui commence quand on les applique par réflexe, sans regarder la situation qu'on a devant soi.
Dans chaque épisode, Marc raconte quelque chose qu'il a vécu. Quinze ans de management, de l'expérience, de la bonne foi : la plupart de ce qu'il dit est juste. Hélène l'écoute et le relance. Elle ne le corrige jamais, et c'est voulu. La nuance n'arrive pas par une leçon, elle arrive par un détail que Marc mentionne en passant — sans voir qu'il contredit ce qu'il vient d'affirmer.
À vous de l'entendre. La question posée à la fin de chaque épisode porte sur ce détail-là : pas sur votre opinion, sur ce qui a réellement été dit. Trois minutes d'écoute, une question, et une explication qui remet le raccourci à sa place — vrai ici, retourné là.
Cinq épisodes, quatorze minutes en tout. Dans l'ordre ou pas.
Marc attribue trois mois de tensions à la résistance au changement, mais il a supprimé sans les consulter des binômes vieux de sept ou huit ans, ce qui touche d'abord les plus anciens.
Marc a repris le reporting au bout de trois jours sans en parler à Sarah ni prévenir que ce serait long, et elle propose moins depuis.
Julie, félicitée devant l'équipe, cesse de déjeuner avec elle et refuse le dossier suivant, alors que trois autres collègues du même métier étaient présents dans la salle.
Marc subit quinze interruptions par jour pour des décisions que l'équipe sait prendre seule, comme le montrent ses deux semaines de congé sans le moindre appel.
Envoyer Thomas et Nadia sur la même formation pour éviter les jaloux n'a servi ni à l'un, qui connaissait déjà le sujet, ni à l'autre, qui avait demandé du individuel.
Textes et scénarios écrits par Laurent Brière. Voix de synthèse, dialogues montés réplique par réplique.
En partenariat avec le centre de formation à Lyon DEVICTIO
Suggestion de contenu de formation : https://www.devictio.fr/formations/formation-conduite-du-changement-lyon/
